Diario de un jefe novato

Acabo de llegar del cine. He visto una película ambientada en la corte de Enrique VIII, que como bien es sabido tuvo una vida azarosa con eso de intentar dejar un heredero varón. Pero la película no versaba sobre la persona del rey, sino sobre una familia que con el objetivo de disfrutar de una determinada posición pone a sus dos hijas a tiro del monarca, al que obviamente le falta el tiempo para entrar al trapo. Con tan sólo poner carne de su sangre a la disposición de su majestad, los progenitores de las muchachas empiezan a disfrutar de ciertos privilegios como residencia y ocupación en la corte, cambios sostenidos por el azar futuro de que alguna de las dos hijas tenga un hijo varón en condiciones legales de convertirse en el futuro rey. Como está escrito en la Historia, la cosa sale mal: La primera esposa y reina de Inglaterra ve su matrimonio anulado, para lo que Inglaterra rompe las relaciones con Roma; y de la familia Bolena que disfrutaba de una sosegada vida en el campo, el...

Seguramente tendrás un jefe. Un jefe ocupado que nunca tiene tiempo. Un jefe que toma decisiones. Un jefe que te da directrices y te exige soluciones. ¿Sabes por qué tienes que desempeñar esas tareas que te encarga? ¿Cuál es el objetivo final? ¿Por qué te ha dicho que 'NO' a tu propuesta? ¿Es que tu jefe es estúpido o acaso no eres suficientemente importante para que te dedique tiempo a justificarse? No tienes por qué hacerlo, pero si eres jefe, quizás debas preocuparte mucho por explicar tus decisiones. Es saludable demostrar que tu postura está basada en una organización racional del pensamiento, aunque tus colaboradores no compartan tu modelo axiomático. La gente es inteligente, y aportará sin duda buenas ideas para lograr el cometido común. Tu equipo trabaja mejor si le confías parcelas de responsabilidad que si por lo contrario microcontrolas todos sus actos, sin dejarlos pensar ni saber con qué fin los ejecutan. Dibuja la cancha, explica y justifica las reglas del juego,...

Si tienes un puesto de responsabilidad, es para marcar la pauta tú. ¿Cuánto tiempo dedicas a chatear contestando correos electrónicos? ¿Cuánto tiempo dedicas a contestar llamadas? ¿Y a las interrupciones que entran en tu despacho? ¿Estás haciendo lo que tú tienes que hacer o te dedicas a trabajar de forma refleja respondiendo a estímulos externos? ¿Cuánto tiempo seguido puedes trabajar sin interrupción? ¿Horas o minutos? Si sólo atiendes lo que otros quieren que hagas, sólo usas la espina dorsal, ese circuito neuronal que contesta con una tosca patada a un golpe en la rodilla. No valen excusas : ¡Usa el córtex! ¡Te pagan por ello! ¡Construye! ¡Vertebra! ¡Descuelga el teléfono! ¡Cierra la puerta! ¡Piensa! Diseña el mundo que debes gobernar y luego sal a crearlo .

Las organizaciones de un cierto tamaño se estructuran tradicionalmente en departamentos . Cada una de estas unidades se responsabiliza de una cierta cantidad de actividades cuyo conjunto posee un significado intrínseco. Por ejemplo, se tendrán departamentos tales como: - Marketing: Prospección de mercados, promoción del producto, gestión de la 'marca' - Ventas: captura de clientes, gestión de pedidos, política de precios - Diseño: investigación tecnología, desarrollo de producto, - Fabricación: ensamblaje, control de calidad - Logística: Acopio de materiales, suministro, plazos, trazabilidad - Soporte: atención al cliente, formación, seguimiento del ciclo de vida del producto - etc Responsabilizarse de unas actividades que se convierten en el día a día conlleva dos consecuencias: - En primer lugar, aquellos que trabajan día tras día en un área de conocimiento tienden a convertirse en expertos de su trabajo. - Por otra parte, dedicarse a un conjunto cerrado de actividades puede...

Las bobinas son componentes electrónicos que han leído un libro de Jim Camp, llamado " De entrada, diga no. " (es uno de esos de lomo amarillo). No es de extrañar que se asemejen a un muelle, pues su comportamiento electrónico es parecido al de un resorte: Si situamos un muelle perpendicular a una mesa y lo presionamos, éste tiende a rechazar la fuerza ejercida, en dirección opuesta y magnitud inferior al estímulo. Las bobinas tienen algo más de salero, y lo que hacen es responder en contra del estímulo de forma proporcional a la variación de éste. Es decir: - si se les inyecta una corriente constante, pasan de todo. - si se les inyecta una corriente creciente , generan una tensión que se opone a dicho crecimiento , - si dada una corriente inicial, ésta se reduce , generan una tensión que propicia su crecimiento . Basicamente, se oponen a todo lo que se les propone, pero de forma honrada . Si les damos más trabajo se resisten, pero si se lo quitamos piden más. Me gusta trab...

Imagínate que eres empresario, arriesgas tus bienes por un proyecto y te rodeas de dos personas de confianza. A ambos les encargas crear un equipo de personas para dar cuerpo a una rama de la empresa. Despachas habitualmente con ambos, y observas lo siguiente: - Uno de ellos, muy activo, demuestra una gran capacidad de trabajo. Da explicaciones sobre sus ideas y proyectos, siempre interesantes. Es evidente que la organización no puede prescindir de él. Es un crack . - En cuanto al otro, no está claro dónde se mete, pues no suele esforzarse excesivamente en ser visible. Eso sí, cuando tienes ocasión de entrevistarte con él, te cuenta todas las buenas ideas y proyectos que su equipo ha propuesto y culminado. Él se esfuerza en hacer evidente que la organización no puede prescindir de sus colaboradores. Es un catalizador . ¿Quién te merece más confianza?

...porque las metas suelen ser obvias. Las organizaciones se crean con una meta, por lo que afirmar que es importante alcanzar los objetivos es una verdad tan cierta como ridícula de enunciar. Los objetivos además suelen albergar pocas sorpresas: Los de las empresas serán sistemáticamente vender más, ganar más; los de las ONGs ayudar más; los de una manada sobrevivir más, etc... Lo que es más delicado es el camino, y es precisamente lo que diferencia a unos de otros. El camino debe asegurar alcanzar el objetivo, asegurando al mismo tiempo "el desarrollo sostenible". El mundo debe progresar preservando el medio ambiente, un equipo debe cosechar éxitos asegurando el desarrollo profesional y personal de sus miembros, y un individuo debe progresar aportando por igual a los cuatro pilares fundamentales que describe Covey: Profesional, Personal, Físico y Espiritual. Debemos asegurarnos además de que todos los días apetezca andar el camino. Si lo importante sólo fuesen las metas, só...